Des questions?

Voici des réponses aux questions les plus fréquentes sur le mouvement VÉLOSYMPATHIQUE, le processus de certification et l’évaluation des candidatures.

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Le Mouvement vélosympathique

Questions générales

Pourquoi Vélo Québec a-t-il créé le mouvement VÉLOSYMPATHIQUE?

En créant le mouvement VÉLOSYMPATHIQUE, Vélo Québec a voulu doter le Québec d’un processus concret permettant aux collectivités et aux organisations d’agir en faveur d’une mobilité active, efficace et durable.

Bien plus qu’une simple remise de reconnaissance, le mouvement VÉLOSYMPATHIQUE travaille à rendre le vélo plus accessible pour tous les Québécois :

  • Il pose les standards et définit une vision vers laquelle les collectivités et les organisations doivent tendre pour créer une véritable culture vélo.
  • Il oriente les décisions quant aux actions à poser afin de développer cette culture vélo dans les collectivités et les organisations.
  • Il favorise l’engagement des décideurs et la concertation des divers intervenants qui souhaitent améliorer les conditions des cyclistes.
  • Il récompense la persévérance par son processus d’amélioration continue qui reconnait les efforts consentis et pose les jalons pour la suite.
Pourquoi est-il important de développer une culture vélo?

Parce que les avantages du vélo sont indéniables!

Que signifie la certification VÉLOSYMPATHIQUE reçue par mon organisation ou ma collectivité ?

Si l’organisation pour laquelle vous travaillez ou la collectivité où vous résidez a reçu une certification VÉLOSYMPATHIQUE, c’est qu’elle a démontré qu’elle fait de véritables efforts pour favoriser l’utilisation du vélo par ses citoyens, employés ou clientèles, et qu’elle s’est engagée dans une démarche d’amélioration continue pour en faire encore plus.

L’attribution d’un niveau de certification (diamant, platine, or, argent ou bronze) se fait en fonction des actions porteuses mises en œuvre dans chacun des 5 axes d’intervention (les 5E) et en tenant compte des réalités propres à la collectivité ou à l’organisation (taille, situation géographique, etc.).

Que sont les 5E?

Les 5E sont les piliers du mouvement VÉLOSYMPATHIQUE : ce sont les 5 axes d’intervention sur lesquelles une collectivité ou une organisation souhaitant développer une solide culture vélo doit agir :

  • Environnement : les aménagements et les équipements permettant la pratique du vélo.
  • Éducation : les programmes d’éducation assurant la sécurité et le confort des cyclistes.
  • Encouragement : les mesures incitatives et actions de promotion invitant les gens à enfourcher leur vélo
  • Évaluation et planification : les processus visant à mesurer les résultats et à se doter de plans d’action.
  • Encadrement : les règlementations et programmes faisant en sorte que cyclistes et automobilistes répondent de leurs actes.

En savoir plus sur les 5E dans une collectivité ⊕

En savoir plus sur les 5E dans une organisation ⊕

Évaluation des candidatures

Comment les candidatures sont-elles évaluées?

Le processus d’évaluation des candidatures est un processus sérieux et complet, tenant compte des réalités propres à chaque candidat et de critères objectifs.

1. Chaque collectivité et organisation désirant se porter candidate à la Certification vélosympathique doit remplir un formulaire permettant de faire le portrait exhaustif des initiatives en faveur du vélo mises en œuvre sur le territoire de la collectivité ou au sein de l’organisation.

2. En parallèle, un sondage est rempli par des évaluateurs locaux (citoyens cyclistes pour les candidatures de collectivités et employés/étudiants/clients dans le cas de candidatures d’organisations).

3. Un comité de juges experts évalue les candidatures en fonction des réponses données dans le formulaire et des résultats du sondage réalisé auprès des évaluateurs locaux. Les candidatures sont évaluées en fonction des actions porteuses mises en œuvre dans chacun des 5 axes d’intervention et des réalités propres au candidat (taille, situation géographique, etc.). Le comité établit également le niveau de certification (bronze, argent, or, platine, diamant) à attribuer, s’il y a lieu.

Qui évalue les candidatures?

Chaque candidature est évaluée par un comité de juges composé de professionnels de différents domaines (santé publique, urbanisme, mobilité durable, gestion, développement durable, milieu scolaire, etc.) et d’une personne engagée dans la promotion du vélo.

Vélo Québec coordonne le comité et s’assure que les décisions sont constantes d’une ronde à l’autre et qu’elles s’harmonisent à celles des programmes équivalents de l’Ontario et des États-Unis.

Volet collectivité

Questions générales

Pourquoi est-il important de développer la culture vélo dans votre collectivité?

Une collectivité vélosympathique est plus qu’un endroit formidable où faire du vélo : c’est un lieu vivant pour les résidants et les visiteurs ainsi qu’un endroit où il est intéressant de posséder une entreprise et d’investir.

En savoir plus ⊕

Qu’est-ce qui caractérise une collectivité VÉLOSYMPATHIQUE?

Puisque le programme de certification s’adapte à la réalité de chaque collectivité candidate (taille, situation géographique, etc.), il n’y a pas de modèle unique de collectivité VÉLOSYMPATHIQUE.

Cependant, toutes les collectivités VÉLOSYMPATHIQUES encouragent leurs citoyens à pratiquer le vélo pour leurs loisirs et leurs déplacements en posant des actions dans les 5 champs d’intervention (les 5E : Environnement, Éducation, Encouragement, Évaluation et planification et Encadrement).

En savoir plus sur les 5E dans une collectivité VÉLOSYMPATHIQUE ⊕

Qui peut utiliser la mention collectivité VÉLOSYMPATHIQUE?

VÉLOSYMPATHIQUE MC est une marque de certification de Vélo Québec Association qui a été déposée auprès de l’Office de la propriété intellectuelle du Canada.

Les collectivités ayant obtenu une certification VÉLOSYMPATHIQUE de Vélo Québec obtiennent une licence d’utilisation de la marque valide pour 3 ans.

Les collectivités qui reçoivent une mention honorable ne peuvent pas utiliser la désignation « vélosympathique ».

La certification

Quels sont les avantages de la certification Collectivité VÉLOSYMPATHIQUE?

En amorçant la démarche de certification, vous donnez le premier coup de pédale nécessaire au développement d’une véritable culture vélo dans votre collectivité !

Que vous obteniez ou non une certification, la préparation de votre candidature créera une occasion qui permettra aux différents acteurs liés au vélo et au transport actif de se rassembler, brisant ainsi les silos et favorisant l’émergence de partenariats. La démarche de certification vous permettra également de dresser le portrait de la pratique du vélo et des initiatives pour l’encourager dans votre collectivité. Enfin, le rapport de rétroaction personnalisé qui vous sera remis par Vélo Québec vous guidera pour déterminer les prochaines étapes à mettre en œuvre dans votre collectivité.

En obtenant une certification VÉLOSYMPATHIQUE, votre collectivité s'identifie clairement comme une collectivité moderne, en lien avec la mouvance internationale actuelle de mobilité active.

Quelle visibilité les collectivités certifiées obtiennent-elles?

Les collectivités certifiées reçoivent un certificat attestant de la certification, un sceau de certification numérique (pour utilisation en signature de courriel ou sur leur site web) et une plaque officielle pouvant être installée à l’extérieur.

Vélo Québec publie un communiqué de presse annonçant les nouveaux certifiés en plus d’en faire l’annonce dans ses médias sociaux et dans son infolettre.

Afin de permettre de préparer un communiqué de presse et d’organiser une cérémonie de remise, si elles le souhaitent, les collectivités sont avisées des résultats au moins deux semaines avant l’annonce publique de Vélo Québec.

Combien de temps la certification est-elle valide?

La Certification VÉLOSYMPATHIQUE est valide 3 ans.

Si votre collectivité met en oeuvre de nouvelles actions et vous croyez pouvoir obtenir un grade supérieur avant la fin de la période de validité de votre certification actuelle, vous pouvez soumettre une nouvelle candidature lors d'une ronde de certification.

À la fin de la période de validité de 3 ans, si vous souhaitez conserver votre certification ou tenter d’en obtenir une de grade supérieur, vous devez déposer une nouvelle candidature. Pour être certifié en continu, assurez-vous de soumettre cette nouvelle candidature au cours de l’année d’expiration de votre certification. Par exemple, si votre plaque indique 2015-2018, vous devez déposer une nouvelle candidature à la ronde du printemps ou de l’automne 2018.

Qu’arrive-t-il si ma collectivité n’obtient pas de certification?

Toutes les collectivités ayant soumis leur candidature reçoivent un rapport de rétroaction détaillé qui pourra servir à identifier les prochaines actions à mettre en œuvre pour développer davantage la culture cycliste afin d’obtenir une certification lors du prochain dépôt de candidature de la collectivité.

Les collectivités qui n’atteignent pas les critères de certification, mais qui démontrent un engagement clair dans le développement d’une culture vélo reçoivent une mention honorable. Ces collectivités sont nommées dans l’annonce publique faite par Vélo Québec, mais ne reçoivent ni plaque ni sceau de certification puisqu’elles ne sont pas certifiées.

Les collectivités dont la candidature ne démontre pas un engagement suffisamment clair dans le développement d’une culture vélo ne reçoivent pas de reconnaissance et ne sont pas publicisées.

Processus de candidature

Y a-t-il des frais pour soumettre une candidature?

Il n’y a aucun coût associé au dépôt d’une candidature à la certification Collectivité VÉLOSYMPATHIQUE.

Qui peut déposer une candidature?

Les municipalités, arrondissements et municipalités régionales de comté (MRC) peuvent soumettre leur candidature au volet collectivité du programme de certification VÉLOSYMPATHIQUE.

Normalement, c’est un employé responsable du dossier vélo qui complète le formulaire de candidature. Toutefois, la candidature peut être remplie par n’importe quel autre membre de l’administration ou de la collectivité pourvu qu’il soit soutenu par les employés de la collectivité pour répondre à certaines questions précises et que l’entité gouvernante (municipalité, arrondissement ou MRC) approuve le formulaire avant qu’il ne soit soumis. Afin de soumettre un dossier de candidature complet, il est recommandé de former un comité composé de fonctionnaires, de cyclistes et d’élus municipaux, et de tous autres acteurs concernés (santé publique, service de police, commission scolaire, commerçants, etc.).

N.B. : Au préalable, une résolution soutenant le dépôt de la candidature de la collectivité doit être adoptée par le Conseil (d’arrondissement, municipal ou de MRC). Téléchargez un modèle de résolution.

Comment déposer une candidature?

Consultez les étapes du processus de dépôt d’une candidature.

Quand puis-je déposer une demande de certification?

Vous pouvez soumettre votre candidature dès que vous avez rempli le formulaire, mais le processus d’analyse des candidatures ne débute que lorsque la date limite de dépôt d’une ronde est atteinte.

Il y a deux rondes de certification par année : une au printemps et une à l’automne.

Voir la date de la prochaine ronde de certification

Combien de temps me faudra-t-il pour compléter la demande de certification?

Il faut en moyenne entre 3 jours et 10 jours à une collectivité pour rassembler l'information et remplir le formulaire de candidature.

Est-ce que je peux transférer les réponses du formulaire de candidature d’une ronde à l’autre?

ATTENTION : Si vous avez rempli le formulaire avant le 13 octobre 2017, vous ne pouvez pas transférer les données, puisque nous avons depuis changé de plateforme pour le dépôt des candidatures. Vous pouvez toutefois nous contacter afin d’obtenir une version PDF du formulaire que vous avez rempli; vous pourrez ainsi reporter vos réponses dans le nouveau formulaire.


CANDIDATURE NON SOUMISE

Si vous avez commencé à remplir le formulaire pour le soumettre à une ronde, mais ne l'avez pas soumis, il est enregistré dans notre système et vous pouvez y accéder en vous connectant à votre compte.

N.B.: Puisque, d’une ronde à l’autre, certaines questions peuvent être ajoutées, il est nécessaire de réviser tout le questionnaire avant de le soumettre.


CANDIDATURE SOUMISE

Si vous avez déjà soumis votre candidature à la certification et souhaitez faire une nouvelle demande, vous pouvez récupérer vos réponses précédentes et les modifier en fonction de vos nouvelles réalités en vous connectant à votre compte.

N.B.: D’une ronde à l’autre, certaines questions peuvent être ajoutées, il est donc nécessaire de réviser tout le questionnaire avant de le soumettre.

Que se passe-t-il une fois la candidature déposée?

NB : Vous pouvez soumettre votre candidature dès que vous avez rempli le formulaire mais le processus d’analyse des candidatures ne débute que lorsque la date limite de dépôt d’une ronde est atteinte.

Pour chaque candidature déposée, un questionnaire est envoyé à des évaluateurs locaux (des citoyens cyclistes) pour recueillir leur avis sur leur expérience à vélo dans votre collectivité.

Votre formulaire de candidature et les commentaires des évaluateurs locaux sont ensuite remis à un comité de juges composé de professionnels de domaines reliés à la mobilité active et au vélo, qui évaluent la candidature et déterminent le niveau de certification à accorder, s’il y a lieu.

Tous les candidats ayant déposé une candidature reçoivent un rapport de rétroaction, peu importe le résultat.

Vélo Québec diffuse un communiqué de presse annonçant les nouveaux certifiés en plus d’en faire l’annonce dans ses médias sociaux et dans son infolettre.

Comment les candidatures sont-elles évaluées?

 1) Chaque collectivité désirant se porter candidate à la Certification vélosympathique doit remplir un formulaire permettant de faire le portrait exhaustif des initiatives en faveur du vélo mises en œuvre sur son territoire.

2) En parallèle, un sondage est rempli par des évaluateurs locaux (citoyens cyclistes).

3) Un comité de juges experts évalue les candidatures en fonction des réponses données dans le formulaire et des résultats du sondage réalisé auprès des évaluateurs locaux. Les candidatures sont évaluées et le niveau de certification est attribué en fonction des actions porteuses mises en œuvre sur le territoire dans chacun des 5 axes d’intervention et en tenant compte des réalités propres à la collectivité (taille, situation géographique, etc.).

Volet organisation

Questions générales

Pourquoi est-il important de développer la culture vélo dans votre organisation?

Une organisation VÉLOSYMPATHIQUE, c’est une organisation dans laquelle les employés et les étudiants sont plus alertes, ont une meilleure productivité et s’absentent moins souvent!

En savoir plus ⊕

Qu’est-ce qui caractérise une organisation VÉLOSYMPATHIQUE?

Puisque le programme de certification s’adapte à la réalité de chaque organisation candidate (taille, situation géographique, etc.), il n’y a pas de modèle unique d’organisation VÉLOSYMPATHIQUE.

Cependant, toutes les organisations vélosympathiques encouragent leurs employés, étudiants, clients et visiteurs à pratiquer le vélo en posant des actions dans les 5 champs d’intervention du programme (les 5E : Environnement, Éducation, Encouragement, Évaluation et planification et Encadrement).

En savoir plus sur les 5E dans une organisation vélosympathique ⊕

Qui peut utiliser la mention Organisation VÉLOSYMPATHIQUE?

VÉLOSYMPATHIQUEMC est une marque de certification de Vélo Québec Association qui a été déposée auprès de l’Office de la propriété intellectuelle du Canada.

Les organisations ayant obtenu une certification VÉLOSYMPATHIQUE de Vélo Québec obtiennent une licence d’utilisation de la marque valide pour 3 ans.

Les organisations qui reçoivent une mention honorable ne peuvent pas utiliser la désignation « vélosympathique».

La certification

Quels sont les avantages de la certification organisation VÉLOSYMPATHIQUE?

En amorçant la démarche de certification, vous donnez le premier coup de pédale nécessaire au développement d’une véritable culture vélo au sein de votre organisation !

Que vous obteniez ou non une certification, la préparation de votre candidature vous permettra de dresser le portrait de la pratique du vélo et des initiatives pour l’encourager dans votre organisation. Enfin, le rapport de rétroaction personnalisé qui vous sera remis par Vélo Québec vous guidera pour déterminer les prochaines étapes à mettre en œuvre.

En obtenant une certification VÉLOSYMPATHIQUE, votre organisation s'identifie clairement comme une organisation moderne qui encourage les modes de déplacements actifs et les saines habitudes de vie.

Quelle visibilité les organisations certifiées obtiennent-elles?

Les organisations certifiées reçoivent un certificat attestant de la certification, un sceau de certification numérique (pour utilisation en signature de courriel ou sur leur site web) et une plaque officielle (pouvant être installée à l’extérieur ou à l'intérieur).

Vélo Québec publie un communiqué de presse annonçant les nouveaux certifiés en plus d’en faire l’annonce dans ses médias sociaux et dans son infolettre.

Afin de leur permettre, si elles le souhaitent, de préparer un communiqué de presse et d’organiser une cérémonie de remise, les organisations sont avisées des résultats au moins deux semaines avant l’annonce publique de Vélo Québec.

Combien de temps la certification est-elle valide?

La certification VÉLOSYMPATHIQUE est valide 3 ans.

Si votre organisation met en oeuvre de nouvelles actions et vous croyez pouvoir obtenir un grade supérieur avant la fin de la période de validité de votre certification actuelle, vous pouvez soumettre une nouvelle candidature lors d'une ronde de certification.

À la fin de la période de validité de 3 ans, si vous souhaitez conserver votre certification ou tenter d’en obtenir une de grade supérieur, vous devez déposer une nouvelle candidature. Pour être certifié en continu, assurez-vous de soumettre cette nouvelle candidature au cours de l’année d’expiration de votre certification. Par exemple, si votre plaque indique 2015-2018, vous devez déposer une nouvelle candidature à la ronde du printemps ou de l’automne 2018.

Qu’arrive-t-il si mon organisation n’obtient pas de certification?

Toutes les organisations ayant soumis leur candidature reçoivent un rapport de rétroaction détaillé qui pourra servir à identifier les prochaines actions à mettre en œuvre pour développer davantage la culture cycliste afin d’obtenir une certification lors du prochain dépôt de candidature.

Les organisations qui n’atteignent pas les critères de certification, mais qui démontrent un engagement clair dans le développement d’une culture vélo reçoivent une mention honorable. Ces organisations sont nommées dans l’annonce publique faite par Vélo Québec, mais ne reçoivent ni plaque ni sceau de certification puisqu’elles ne sont pas certifiées.

Les organisations dont la candidature ne démontre pas un engagement suffisamment clair dans le développement d’une culture vélo ne reçoivent pas de reconnaissance et ne sont pas publicisées.

Processus de candidature

Y a-t-il des frais pour soumettre une candidature?

Il n’y a aucun coût associé au dépôt d’une candidature à la certification organisation VÉLOSYMPATHIQUE.

Qui peut déposer une candidature?

Les entreprises privées, OBNL, organismes publics ou parapublics et établissements d'éducation postsecondaires peuvent soumettre leur candidature au volet organisation du programme de certification VÉLOSYMAPATHIQUE.

Normalement, c’est un membre de la direction qui remplit le formulaire de candidature. Toutefois, la candidature peut être remplie par n’importe quel autre membre du personnel, pour autant qu'il ait un accord écrit de la direction.

Cette personne doit évidemment bien connaître le dossier du vélo dans l’organisation autant sur le plan des infrastructures que des événements et initiatives encourageant de nouveaux utilisateurs à adopter le vélo. Cette personne pourra consulter les cyclistes de l’organisation afin de dresser un portrait encore plus complet.

Comment déposer une candidature?

Visitez la page La certification Organisation VÉLOSYMPATHIQUE afin d’en apprendre plus sur le processus de dépôt d’une candidature. 

Quand puis-je déposer une demande de certification?

Vous pouvez soumettre votre candidature dès que vous avez rempli le formulaire, mais le processus d’analyse des candidatures ne débute que lorsque la date limite de dépôt d’une ronde est atteinte.

Il y a deux rondes de certification par année : une au printemps et une à l’automne.

Voir la date de la prochaine ronde de certification ⊕

Combien de temps me faudra-t-il pour compléter la demande de certification?

Il faut en moyenne entre 2 heures et 3 jours à une organisation pour rassembler l'information et remplir le formulaire de candidature.

Est-ce que je peux transférer les réponses du formulaire de candidature d’une ronde à l’autre?

ATTENTION : Si vous avez rempli le formulaire avant le 13 octobre 2017, vous ne pouvez pas transférer les données, puisque nous avons depuis changé de plateforme pour le dépôt des candidatures. Vous pouvez toutefois nous contacter afin d’obtenir une version PDF du formulaire que vous avez rempli; vous pourrez ainsi reporter vos réponses dans le nouveau formulaire.


CANDIDATURE NON SOUMISE

Si vous avez commencé à remplir le formulaire pour le soumettre à une ronde, mais ne l'avez pas soumis, il est enregistré dans notre système et vous pouvez y accéder en vous connectant à votre compte.

NB: Puisque, d’une ronde à l’autre, certaines questions peuvent être ajoutées, il est nécessaire de réviser tout le questionnaire avant de le soumettre.


CANDIDATURE SOUMISE

Si vous avez déjà soumis votre candidature à la certification et souhaitez faire une nouvelle demande, vous pouvez récupérer vos réponses précédentes et les modifier en fonction de vos nouvelles réalités en vous connectant à votre compte.

NB: D’une ronde à l’autre, certaines questions peuvent être ajoutées, il est donc nécessaire de réviser tout le questionnaire avant de le soumettre.

Que se passe-t-il une fois la candidature déposée?

NB : Vous pouvez soumettre votre candidature dès que vous avez rempli le formulaire mais le processus d’analyse des candidatures ne débute que lorsque la date limite de dépôt d’une ronde est atteinte.

Pour chaque candidature déposée, un questionnaire est envoyé à des évaluateurs locaux (des membres cyclistes de votre personnel ou de votre clientèle) pour recueillir leur avis sur leur expérience comme cyclistes sur les lieux de votre organisation.

Votre formulaire de candidature et les commentaires des évaluateurs locaux sont ensuite remis à un comité de juges composé de professionnels de domaines reliés à la mobilité active et au vélo, qui évaluent la candidature et déterminent le niveau de certification à accorder, s’il y a lieu.

Toutes les organisations ayant déposé une candidature reçoivent un rapport de rétroaction, peu importe le résultat.

Vélo Québec diffuse un communiqué de presse annonçant les nouveaux certifiés en plus d’en faire l’annonce dans ses médias sociaux et dans son infolettre.

Comment les candidatures sont-elles évaluées?

1. Chaque organisation désirant se porter candidate à la certification VÉLOSYMPATHIQUE doit remplir un formulaire permettant de faire le portrait exhaustif des initiatives en faveur du vélo mises en œuvre pour encourager l'usage du vélo chez ses employés et ses clientèles.

2. En parallèle, un sondage est rempli par des évaluateurs locaux (employés et clientèles cyclistes de l'organisation).

3. Un comité de juges experts évalue les candidatures en fonction des réponses données dans le formulaire et des résultats du sondage réalisé auprès des évaluateurs locaux. Les candidatures sont évaluées et le niveau de certification est attribué en fonction des actions porteuses mises en œuvre dans chacun des 5 axes d’intervention et en tenant compte des réalités propres à la collectivité (taille, situation géographique, etc.).

VÉLOSYMPATHIQUE est une marque de certification de Vélo Québec Association.

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